터키항공2 터키항공 캐리어 파손 보상/수리 벌써 몇 개월 전 이야기가된 캐리어 털릴뻔한 그 비행. 하하 터키항공 측과 여러번 메일을 주고 받은 후에, 캐리어를 수리해주겠다는 답변을 받았다. 이말인 즉슨, 수화물 클레임을 했을 때 항공사 측의 답변이 “캐리어 수리 혹은 변상 해줄 수 없음”이라는 뜻이라는 것. 주고 받은 메일의 내용을 간단히 아래에 정리했다. ※이전 글에서도 언급했었지만, 보상신청의 모든 과정은 영어로 이루어집니다. 페이지가 전부 영어에요. 영어 페이지에 한글로 작성 가능한지 까지는 잘 모르겠습니다. 그리고 내용을 작성하는 칸은 copy&paste가 안되니 참고하세요. 1) 최초 클레임 : 터키항공 홈페이지에서 배기지 클레임을 걸 경우 필요한 자료를 준비하여 첨부 및 보상 신청. - 언제 발견하였고 어느 부분에 파손이 있는지 설명... 2019. 4. 11. 독일 도착 (feat.터키항공.......) 수하물 엑스레이 그리고 보안검색 짐을 부치고, 가족들과 식사를 하고 있었다. 짐을 보냈으니 맘 편히 먹고 들어가면 되겠거니 했는데, 수화물 확인 요청 전화가 왔다. 엑스레이에 걸린건 처음이라, 당황.... 허둥지둥 공항 데스크 옆에 수하물 검사실로 갔다. 엑스레이실 문을 노크하고 기다리면 된다는데, 노크를 여러번 하고 기다려도 무반응이었다. (나중에 알게 된 사실이지만, 안에 수하물을 검사받는 승객이 있으면 문을 열어주지 않는단다.) 한참을 기다려서 문제가 된 수하물을 열어서 직원에게 보였다. "가루나 액체가 들었나요?", "아 네..." 하하.. 정체는 고추가루, 고추장..허허. 그 동안 다른 나라를 갈 때 더 많은 반찬, 액체류를 가져가보았지만 무탈했는데 ㅠㅠ 처음이다. 이때 부터였을까, 뭔가 찜찜하.. 2018. 12. 26. 이전 1 다음
